多种联系方式
我们提供多种联系渠道，方便玩家、开服团队与合作伙伴根据自身需求选择最合适的方式。所有渠道均有专人负责，平均首次响应时间不超过2小时（工作时间）。
玩家咨询与问题反馈
- 客服邮箱：[email protected]（7×12小时处理，09:00—21:00）
- 举报邮箱：[email protected]（专门处理私服虚假宣传、登录器风险、跑路等问题，48小时内复核）
- 在线工单：登录本站后，进入"用户中心 → 提交工单"，可跟踪处理进度
- 玩家交流群：QQ群 888888888（占位，入群验证请填写本站用户名）
开服团队与商务合作
- 合作邮箱：[email protected]（接收开服收录申请、广告合作、联合活动等）
- 收录申请：请将服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址发送至合作邮箱，我们将在3个工作日内完成初审
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层（占位）
邮编：000000
来访请提前预约，暂不接受未预约到访。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 每日 09:00—21:00 | 2小时内首次回复 |
| 举报邮箱 | 每日 09:00—21:00 | 48小时内完成复核 |
| 在线工单 | 每日 09:00—21:00 | 4小时内首次回复 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 10:00—18:00 | 3个工作日内初审反馈 |
| QQ交流群 | 群内玩家互助，管理员不定时在线 | — |
服务承诺：1）所有玩家举报均在48小时内复核，复核结果通过工单或邮件反馈；2）开服收录申请在3个工作日内给出初审结论；3）涉及登录器安全风险的举报优先处理，最快6小时内下架高风险私服；4）用户个人数据相关请求（查看、修改、删除）在7个工作日内处理完毕。
各部门与业务线联系指引
版本审核组
负责私服收录审核、版本信息核验、开服时间确认。若你的私服提交后长时间未通过审核，或需要修改已收录信息（如开服时间变更、版本类型调整），请联系 [email protected] 并注明"审核咨询"。
技术测试组
负责登录器安全扫描、兼容性测试、客户端技术支持。若你在使用导航客户端时遇到闪退、无法刷新列表、扫描失败等技术问题，请提交在线工单并附上：操作系统版本、客户端版本号、问题截图或错误代码。
内容编辑组
负责版本评测、攻略撰写、开服预告。若你希望投稿攻略、提供版本评测线索，或对已发布内容提出更正，请联系 [email protected] 并注明"内容反馈"。
用户支持组
负责日常咨询、举报处理、账号问题。账号无法登录、收藏丢失、提醒不生效等问题，请优先通过在线工单提交，附上账号邮箱与问题描述。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服收录申请多久能通过？
初审在3个工作日内完成。通过初审后，技术测试组会在5个工作日内完成登录器扫描与实测，全部通过后即上线导航。整体周期通常为5—8个工作日。若未通过，我们会邮件告知具体原因（如登录器风险项、开服时间不实等）。
Q2：如何举报虚假宣传的私服？
请发送邮件至 [email protected]，或提交在线工单选择"举报"类型。请提供：私服名称、导航页面链接、虚假宣传的具体内容（如宣传爆率与实际不符）、你的实测截图或记录。我们会在48小时内复核，属实即下架并标记该开服团队。
Q3：客户端使用中遇到问题，需要提供哪些信息？
请提供：1）操作系统版本（如 Windows 10 22H2）；2）客户端版本号（在"关于"中查看）；3）问题描述与复现步骤；4）错误提示截图或日志文件（位于安装目录 logs 文件夹）。信息越完整，处理越快。
Q4：商务合作有哪些形式？
目前支持：开服收录（免费，需通过审核）、导航位展示（付费，需符合内容规范）、联合活动（如开服庆典、版本评测合作）。具体合作方案请发送需求至 [email protected]，我们会在3个工作日内回复。
Q5：我的个人信息如何删除？
请发送邮件至 [email protected]，注明"数据删除请求"，并提供你的注册邮箱。我们将在7个工作日内删除你的账号及关联数据（法律法规要求保留的除外）。详见《隐私说明》中的"用户权利"章节。